微会动平台:活动现场微信大屏互动效果要保证,现场网络环境很重要


2019-12-28 作者: 微会动官方平台

一个完整的现场互动系统,由前端展示模块,活动设置模块,移动端互动模块,管理员管理模块,数据分析模块5部分组成,是一个复杂的系统,涉及的技术实现手段也有很多。



互动系统稳定性保证互动平台的稳定性问题是整个活动进行中非常重要的考量,特别是在大型会议、活动中,平台的稳定是非常重要的。

通常500人左右微信摇一摇(如果为抢红包将对服务器和数据库压力更为凸显)的会议在现场踊跃互动的情况下,就可能对服务器产生一定的压力,在整个系统设计中也是会特别注意这一点。

图:微信现场互动基本条件(操作人员、稳定专用网络、大屏幕、智能手机)

图:互动参与者参与方式多样性

想要一场活动的现场互动效果好,除了拥有专业的服务团队,选定好靠谱的技术服务平台外,有一项极为重要的因素,甚至决定了互动环节成败,那便是活动场地现场的网络环境。往往,我们失败的原因就出在现场的网络环境上!

这个网络环境有两方面:

(一)提供互动服务的技术方需要有稳定的,足够带宽的专用网络,而往往很多场地方自身原因或者成本问题难以解决提供,造成了现场高发的数据请求而由于网络带宽不够使得数据通道拥堵,数据处理不及时,卡顿,甚至效果加载不全,画面丢失,结果报错...

在程序稳定性已经比较可靠并得到市场实质验证的前提下,提升保障系统稳定性的方法可以有:

①扩充硬件。扩充硬件是比较简单的方法,通过负载均衡将压力分担到各个服务器上去,国内知名的“微信+”活动场景互动营销运营服务管理平台微会动根据专业的技术团队和几千场活动现场互动经验总结,采取通过“多台计算型服务器负载均衡+数据库RDS”架构方案,确保常规活动现场互动效果。

②程序优化。使用各种缓冲、队列机制程序优化是提高系统稳定性的重要组成部分,一个合理有效的优化措施的实施对系统的提升是至关重要的。在单服务器版本中,合理的优化完全能撑得起来小型会务、会展、策划公司的所有需求了。

③定制方案。通常现场互动系统平台都为会用户提供类似更换背景图片,背景音乐的接口,对于一般的应用场景是足够了,面向超大型规模的活动现场互动,对于更复杂的定制需求要如何处理呢?答案是没有办法,只能针对实质情况修改源码进行特殊定制,并配合专属的服务器组和数据库架构方案实施。技术上讲是可以实现用户完全定制前段表现形式的,但这个涉及到整个系统的架构、整体安全性的问题,这时面对的不单单是成本的问题,也是考验所选择技术执行方技术实力的时候。

(二)现场的WIFI网速低,不稳定,甚至断网亦或者现场的用户的移动网络信号非常差。

移动网络的信号效果跟使用的用户数量有关,某个基站服务的用户规模有一定的限制。大型活动上,由于同一时间上网用户很多,很容易出现网络拥堵。导致这一问题的可能原因有:

① 没有在场地外布置应急通信设备

可以通过加大室外信号的方式,来改善室内网络信号状况。在存在室内盲区的场地附近安置直放站或应急通信车,或者提高覆盖该地方基站的发射功率,从而加强室外信号强度,利用电磁波的穿透能力而解决室内信号覆盖问题。

对于在一些网络还不是很完善的地方,这一方面解决了室内覆盖的问题,另一方面也解决了周围地区的信号覆盖和话务吸收,一举两得。具体操作上,会议场地提供方可以向三大基础电信运营商提出申请,由其提供相应的应急通信服务。以某大会为例,由于工信部高管和电信运营商都会作发言,因此三大运营商都非常重视应急通信,相应地室内信号就好一些。

② 没有做好室内信号深度覆盖

真正解决这一问题,还需要通过室内信号的深度覆盖。例如在室内布置小型基站。室内信号覆盖的原理是利用室内天线分布系统将移动基站的信号均匀分布在室内每个角落,从而保证室内区域拥有理想的信号覆盖。

实现室内信号覆盖一般有三种方式,微蜂窝有线接入方式、宏蜂窝无线接入方式和直放站。具体操作上,需要场地提供方与电信运营商或网络设备提供方合作,通过布置相应的通信设备来实现。

③ 核心问题解决关键在于场地提供方

活动主办方无法直接解决这一问题,需要通过场地提供方来完成。这一问题的解决有一定的难度,关键是场地提供方不够重视。同时在技术层面上也有一定的障碍。

在大型会议室、展览中心这些公众场所,面对多用户需要同时接入网络的场景,场地提供方经常会左右为难。要么交叉放置多台AP(无线访问接入点),并需要调小功率以免干扰;要么告知用户不同标识的AP承载力有限,需要分区访问;要么干脆就“不敢”开启无线环境,或者由于缓慢异常的网络体验让用户“主动”放弃。

解决室内信号覆盖,不是布置几个AP就可以解决。放置多个AP,带宽会由于AP之间的竞争而迅速使带宽下降为几乎不可用的状况。而且2.4GHz频段只有1,6,11三个互相不重叠的信道可以用,需要把这三个信道尽可能互不重叠地覆盖起来,如果做不到,就需要考虑用扇区天线把覆盖区域细分成几个扇区。

在大密度的WLAN管理中,还需要为用户手工指定AP,防止某些AP负载过大。同时,还需要根据客户端信号强度给不同终端分配合适的AP,因为如果某些设备的信号太弱,低速率会把整个AP性能拉低。

所以看起来是一个简单的问题,实际上并不是那么容易解决。不过只要用户有这方面的需求,活动主办方会逐渐将网络信号的覆盖效果作为选择场地的重要标准,从而驱动场地提供方有效解决这一问题。

微会动平台基于活动场景数字信息化服务全景图

作者:袁帅,会展业信息化、数字化领域专家,PMP项目管理师,数据分析师(高级),中国电子商务职业经理人,网络营销师,SEM搜索引擎营销师,SEO工程师 ,微会动平台创始人兼首席营销顾问,新社汇平台联合创始人,静花缘品牌系列精品民宿互联网运营,牛票供应链项目相关技术负责人,零工社区企增服务中心副主任。